Persondatapolitik for Friendo

Friendo er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, når du anvender Friendo‑platformen (appen og hjemmesiden).

Identitetsoplysninger

Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Kørekortnummer

Bruger- og konto-oplysninger

Loginoplysninger, Reservationshistorik, Lejehistorik, Supporthenvendelser

Betalingsoplysninger

Betalings-ID og transaktionsoplysninger (Betalingskortoplysninger håndteres udelukkende af certificeret betalingsudbyder)

Køretøjsoplysninger

Bilens registreringsnummer

Lokationsdata

Position for trailer ved afhentning og returnering, GPS-data i forbindelse med aktiv reservation

Skades- og hændelsesoplysninger

Skadesrapporter, Fotos uploadet af brugere, Oplysninger om hændelser under leje

Teknisk information

IP-adresse, Enhedstype, App-log og fejlregistreringer

• Oprettelse og administration af brugerprofil
• Gennemførelse af reservation og lejeaftale
• Identifikation af bruger
• Betaling og fakturering
• Skadeshåndtering og forsikring
• Forebyggelse af misbrug og svindel
• Kundeservice og support
• Forbedring af vores service og sikkerhed
• Overholdelse af lovgivning

• Art. 6(1)(b): Opfyldelse af aftale
• Art. 6(1)(c): Retlig forpligtelse
• Art. 6(1)(f): Legitim interesse
• Art. 6(1)(a): Samtykke

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service eller kræves ved lov:

• Betalingsleverandører
• Hosting- og IT‑leverandører
• Forsikringsselskaber
• Serviceteknikere
• Offentlige myndigheder

Disse leverandører behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

Stripe

Betaling og opbevaring af betalingskort (Stripe Payments Europe, Irland)

Supabase

Database og backend for app, booking og konti

Vercel

Hosting af hjemmesiden (Vercel Inc., USA)

OpenFreeMap

Kortfliser i trailersøgningen – modtager din IP-adresse, når kortet hentes

Kontooplysninger

Så længe kontoen er aktiv

Leje- og betalingsdata

5 år

Skadesdata

Op til 5 år

Supporthenvendelser

Op til 2 år

Lokationsdata

Op til 12 måneder

Som udgangspunkt behandles data inden for EU/EØS. Enkelte leverandører, fx Vercel og Stripe, er amerikanske eller har koncernselskaber i USA. Ved overførsel uden for EU/EØS sker det på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse
• Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan klage til Datatilsynet:

Vi anvender nødvendige cookies, lokal lagring i din browser og tekniske logfiler, så siden, bookingen og betalingen virker sikkert. De kræver ikke samtykke.

Vi bruger i øjeblikket ingen statistik- eller markedsføringscookies. Tager vi dem i brug, sker det kun med dit samtykke, og listen herunder opdateres.

friendo_consent

Husker dit cookievalg. Nødvendig. Udløber efter 12 måneder.

__stripe_mid, __stripe_sid

Sættes af Stripe på betalingssiden for at forhindre svindel. Nødvendig. Udløber efter 1 år og 30 minutter.

Sessionslagring

Gemmer din igangværende booking i denne fane. Nødvendig. Slettes, når du lukker fanen.

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi kan opdatere denne persondatapolitik løbende.